沈阳市“全国文明城市”复检工作已经进入了攻坚战阶段，为加强全市旅游行业文明创建工作的组织领导，继续深化和推动文明旅游、文明餐桌、公益广告等工作的落实，昨天下午，市政府办公厅在220会议室组织各有关单位召开了“沈阳市旅游行业深化文明城市创建工作会议”。

多家旅游企业因文明问题被点名

昨天会上，市创城办相关领导对旅游企业暗访中出现的问题进行了通报，涉及沈阳多家酒店、旅行社和景区。其中，辽宁大厦、宁山大厦、金三角饭店、老道口大厦、科隆酒店、亚泰宾馆、瑞心龙源、邮政大厦、北约客等宾馆酒店文明旅游宣传氛围不到位。兴华街国旅、青旅黄河北大街店、海外国际家乐福北站店、国旅邮政大厦店、海外津桥路店等旅行社存在公益广告不全，无遵德守礼、文明餐桌提示牌，行业规范不明显，无禁烟标识，服务人员态度不好，投诉机制不健全等问题。还有一些旅游景区景点存在公共文明引导不力情况。例如大帅府卫生间环境差、有异味，宣传引导和日常清扫不力，公共文明引导员作用发挥不明显。故宫和帅府的售票处门前排队秩序不够好，没有采取有效应对措施。北陵公园存在行人不文明出行等现象，相关文明劝导等工作没有及时跟进。记者从市旅游委了解到，他们已经针对这些旅游企业开会，企业也领取了文明公约、文明旅游、出境行为指南等讲文明树新风公益广告，之后紧急进行整改。

全市旅游企业将开展地毯式排查

最后，市领导强调要认清形势，提高认识，掀起旅游系统文明城市创建工作新高潮；要紧盯重点任务，强化宣传引导，扎实做好文明旅游各项工作；要强化领导、合力攻坚，确保在创建工作的常态化测评中取得好成绩。市旅游委领导对下一步创城工作进行了部署，要求旅游企业按照文明创建标准12项、星级酒店文明创建标准17项、旅游景区文明创建标准17项开展常态创建、自查自纠。同时，区县（市）依据方案对属地旅行社、旅游景区、星级饭店逐企业、逐项目、逐环节地进行地毯式排查。沈阳晚报、沈报融媒记者 邓丽婧 实习生 侯奕冰