□ 本报记者 薄克国

本报通讯员 修江敏

8月18日,青岛市妇联在青岛电视台800平方米演播大厅举行了“爱心大姐服务社成立20周年特别节目”,专题介绍了“爱心大姐服务社”的发展历程。这个从最初8平方米的服务窗口到现在2000多平方米的综合性服务机构；从成立伊始的一个人到如今75名管理人员、31个连锁分社,安置就业11.2万人。

金牌服务员提供贴心服务

为推动家政服务专业化发展,爱心大姐服务社已连续8年在全市范围内举办家政服务金牌大赛和绝活展示会。今年“十佳金牌服务员”的技能大赛,又有10位爱心大姐胜出,特别节目上,还邀请用户为她们颁奖。

来自滨州的毛晓红是“十佳金牌服务员”之一。“虽然我成为了金3牌服务员,但从经验来看,跟那些工作年限更久的月嫂相比仍有欠缺。”她说,通过家政服务金牌大赛,她可以跟前辈一起学习,吸取经验弥补不足。

几年前,她跟着当兵的丈夫来到了青岛,脾气好、有耐心的她,在丈夫的建议下加入了爱心大姐服务社,到现在从事月嫂工作已经快6年了。

毛晓红还是个喜欢钻研的人,喜欢做点小发明,像“多功能哺乳枕”、“多功能宝宝称重器”等,发明的目的是给客户提供更贴心的服务。“多功能哺乳枕”是她通过多年的工作经验积累,自己琢磨出来的。

“产妇喂孩子的时候经常腰疼背疼,尤其是春秋冬温度比较低的季节,有的产妇家温度达不到标准,容易使产妇脊背受凉。”毛晓红说,“多功能哺乳枕”可以起到保暖作用,保护肩部和脊背,防止受凉。毛晓红照顾过的很多产妇都觉得戴上它舒服很多。毛晓红每去照顾一家用户,就会画出制作图纸并裁剪出来,有条件的用户可以自己制作,实在不方便她就干脆送给对方一套。

打造家政服务业“大学校”

成立于1997年8月的爱心大姐服务社,最初是青岛市妇联为帮助大龄下岗失业妇女就业而成立的服务机构,而今已发展成为就业创业培训、就业安置、创业扶持和行业规范“四位一体”的服务机构。

20年来,爱心大姐服务社坚持以“技”立企,率先在全国成立家政职业培训学校,编写了100余万字的《家政服务员》、《母婴护理》等实用教材,开展育婴师、母婴护理、病患陪护、家庭营养餐和涉外家政服务等近30个专业培训,培养具有“匠心”精神的家政人才11.4万人,服务省内外61万个家庭,遍及全国及欧美等地区。爱心大姐坚韧而持久的精神之链,让更多无业者有业,让幸福者更幸福。