■本报记者 谢飞君

在花木社区，有一个“居家养老”服务项目，家人可为有需要的老人申请，得到批准后，护理阿姨辛亚萍就会上门服务。对她而言，“规定动作”是为老人做按摩护理，但她常常超额完成任务，为行动不便的老人们洗头洗脸擦身体。

无论用什么标准衡量，保姆阿姨都是平凡的岗位，工作以小时计算的辛阿姨，和人打交道更是“浮光掠影”。但萍水相逢间，她一副热心肠。不管服务的老人多么闷闷不乐、不爱说话，辛阿姨上门几次后，老人就会变得愿意交流。

“老人都有心理问题，他们就是缺少陪伴和交流。”乍听辛阿姨对老人下的判断，会觉得有些夸张，但这正是她每天和行动不便的老年人打交道后的总结。因为体会到老人的落寞，她到每一家去服务都笑嘻嘻的，还总是边护理边聊天，竭尽所能让老人们开心一些。

看到小辛就笑眯眯

8月9日11时，辛阿姨准时到达浦东芳华路上的一个小区，上门给70岁的姜德佩做按摩护理。这是她当天上门按摩的第三位老人，接下来还有3位。

姜先生去年2月脑部血管堵塞，虽然手术还算及时，但脑部神经坏死造成行动不便，在家人的帮助下也只能拄着拐杖慢慢挪动脚步，语言能力更是大不如前，说话吐字不清，进行多次康复锻炼也不见好转。因为接受不了这个现实，姜先生起初排斥康复锻炼，平时也不肯说话。家人为他申请到“居家养老”，由辛阿姨每周3次上门做按摩护理，但老人觉得一切都是徒劳，并不配合。

第一次上门，家人满怀期待，姜先生却一脸不高兴。“大哥你怎么生气了呢？一见小辛就生气，是我哪里做错了吗？人要开心……”全程两小时的按摩，辛阿姨不仅没把姜先生的“不配合”放在心上，还用各种办法鼓励姜先生开口说话。“讲不清楚就不讲？那不行的。”

结果护理做了两次，姜先生的态度就有了变化，从当初的不配合，变成护理结束后会示意家人帮忙站起来。“我要起来，要送辛阿姨。”他会挪着步子把辛阿姨送到大门口。对于姜先生的改变，姜太太最开心：“他原来多么容易生气，现在看到小辛就笑眯眯的。”

“女儿”心里也有遗憾

13时，记者和辛阿姨一起前往下一家。门开着，88岁的老太赵登兰坐在轮椅里，见到辛阿姨就笑了：“小欣欣来了，小女儿来了。”赵老太的儿子、媳妇热情地把辛阿姨迎进门，让她先坐下休息会儿。桌子上是准备好的葡萄、无花果等时令水果。