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从法律和人情角度看，超市都有权拒绝代收快递。但既然答应了代收，还是要尽量保管好。

作为开在小区里的超市，主要主顾是小区居民，有必要和这些人处好关系。对于快递员、邻居要寄存快递，超市可能是真心想帮助别人，也可能是不好意思拒绝，就随口答应了代收，不过并没上心看管，认为我没收钱，也就没责任，快递包裹胡乱堆放在地下，也没认真核对收货人信息，谁来了谁拿。这时候，正好有贼看到其中漏洞，就发生了丢快递事件。其实，超市既然答应了别人，就应该讲诚信上心看管。诚信，不应该只体现在卖货时，也应该体现在生活点滴之中。再者，超市代收快递也可以适当收取一点费用。

居民也应该理解超市，先要和超市打个招呼，经同意后再存放快递。即使超市收点儿费，居民也应理解，毕竟超市是开门售货的店铺，没有义务随时替人收快递。