本报讯（记者巴家伟）市国税局第二稽查局大力深化“放管服”改革，努力优化营商环境，坚持“实干为先、宣传助力”工作思路，在积极探索电子稽查等科技手段、努力实现“高效低扰”的基础上，充分利用税务稽查“一对一、面对面”的工作优势，创新服务举措为纳税人疏堵解难，广泛宣传树立国税良好形象，获得社会各界好评。日前，相关经验做法被省政府和市政府办公厅采纳刊登，并获得相关领导的批示。

登门入户掌握真难题。该局通过入户调查、上门走访等形式，深入把握纳税人在办税过程中，尤其是享受各项减免税方面存在的“难点”、“堵点”、“痛点”。要求税务干部入户收集整理涉税疑难问题和纳税人服务需求，统一汇总建立起涉及六大行业企业48件涉税疑难问题“台账”，对表销号逐一落实、限时解决。由局长带队先后走访中冶北方（大连）工程技术有限公司、中粮（日清）、交通银行大连分行等多家企业，现场解决涉税难题。在走访某外资企业时，发现该公司开具发票“外包服务费”与“劳务费”混淆，以至多缴纳企业所得税23万元，就主动帮企业争取退税、挽回损失，获得企业高度肯定。

争取助力持续优服务。该局深入研究入户走访过程中发现的共性问题，并争取市局相关处室的支持帮助，为企业提供确定的政策服务。在市局货劳处的帮助下，编定金融行业、不动产行业、生活服务业、建筑行业 “行业营改增政策指南”，确保企业“一册在手、办税无忧”。通过调研部分银行，发现大部分中间业务相关佣金及手续费支出可抵扣进项税，就鼓励银行企业大力拓展中间业务，改变其单一收入结构，增强对系统性风险抵御能力。

广泛传播“好声音”。该局综合运用报纸、电视等传统媒体和“两微一端”等网络媒体，扩大便民办税举措影响力。创新模式，采取新媒助动、基层对接、社区互动方式，地毯式、广覆盖、接地气，扎实推进“便商、安商、扶商”税收服务宣传，切实营造“扶企助困、助力发展、共谋进步”加速振兴浓厚氛围。

该局与市地税局第二稽查局联手，以宣传亲清营商环境建设为抓手，通过媒体吹风会、在线访谈等方式，充分利用新媒体优势，共同策划开展 “企业身边的退税知识”、“自贸区税收政策钩沉”等多项税政宣传，编制营改增辅导手册及微信版向企业发送，真正做到让企业理解营改增、“获利”营改增。