刘荣（左）在接待上访群众。

“我总是希望尽自己最大的努力，能让上访群众带着困难来，高高兴兴走。”今年40岁的黑龙江省鸡西市纪委信访室主任科员刘荣，从事纪检监察信访举报工作已有9个年头。因一头白发，待人谦和，做事认真，上访群众称他为“白发小伙儿”。他爱岗敬业，默默奉献，始终把为群众排忧解难、解决具体问题作为信访举报工作的出发点和落脚点，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

心怀大爱 赢得群众点赞

“谢谢你，小刘同志，这个结果我真是太满意了。”上访人孙某在得知处理结果后，专门来到市纪委，紧紧握住刘荣的手，激动地说。

2012年10月的一天，密山市密山镇铁西村村民孙某，因为父亲宅基地被某局的工作人员王某伙同他人篡改土地证并霸占土地一事而上访。当时孙某情绪激动，流露出要暴力报复的想法。刘荣马上向领导建议提级办理。最终，王某被给予党内严重警告处分，并调离执法岗位。

隋某是原鸡西市兴利集团幼儿园园长，由于企业破产下岗。她根据《鸡西市妥善解决国有企业职教幼教退休教师待遇问题相关政策解析》文件，多次找到相关单位，工资待遇问题却迟迟未得到解决。当她来到市纪委信访室反映此事时，从维护群众利益角度，刘荣受理了她的上访材料，经领导批示后，将此件转交相关单位处理。不久，问题得到了解决。隋某非常感激，给刘荣送来了一面锦旗，她感动地说：“小刘，我高兴得都不知道该说些什么好，多亏有你的帮助！”

“我儿子是你们送进去的，你们还得给我接出来，要是不接，我就……”94岁高龄的高某，来到市纪委信访室大吵大闹，情绪激动地说。刘荣一边协调市委保卫科做好安全工作，一边诚恳地劝说高某：“高大爷，您别激动，有话好好说，要是您儿子真的没有犯法，不应该被拘留，我亲自去给您接回来，好不好？”考虑到高某年事已高，刘荣经过积极沟通协调，请公安局相关人员为高某解释了其子触犯法律、依法被刑拘的事实，最终将其劝离并由亲属接回家。

多年来，刘荣与同事成功化解了多起信访矛盾，没有发生过一起因处置不当引发的恶性事件。他对弱势群体心怀大爱，经常主动协调相关单位和部门，尽可能地帮助他们解决问题，使上访群众感受到纪检监察干部的真情与温暖。9年来，他共接待上访群众4974批8770人次，其中集体访177批1527人次。