央广网营口8月14日消息（记者徐志强）连日来，营口市鲅鱼圈区市民服务中心三楼91、92号窗口前人头攒动，已经办理完业务的群众脸上无不露出欣慰的笑容，压在他们心头许久的个人养老问题终于得到了圆满解决。他们是鲅鱼圈区首批办理社保退休的失地农民，明年一月份，他们就可以领取到第一份退休养老金。

在得知办理社保退休工作遇到困难后，区农保处积极同区人社局保险科、营口市社会保险事业管理局鲅鱼圈分局、区劳动就业管理局档案代理中心联系，主动要求分担失地农民的缴费申报和退休申报工作。在取得办理权限后，区农保处临时抽调7名工作人员进行短期培训，并在区市民服务中心三楼新增91、92、97、98四个窗口，于7月7日开始对外办理缴费申报和退休申报业务。

据区农保处主任介绍，由于近期办理业务的群众过多，区农保处采取“发号排序”的方式疏导办理压力，并安排安保人员全天维持秩序。91、92号缴费申报窗口每个工作日各发放80个号，全天发放160个号；97、98号退休申报窗口加派人手办理档案接收工作。为了适应工作节奏，让参保群众尽早办理完退休手续，窗口人员还提高了办事效率，目前四个窗口每天办理业务量380人次左右，平均办理一笔业务只需要2分钟。

“截至目前，我们已经办理了3000多名失地农民的社保退休业务，余下的办理工作我们争取在9月底之前全部完成。”区农保处负责人说，“我们还将继续跟踪掌握参加失地保险人员的社保办理状态，避免发生因退休审批延后导致养老金领取不及时现象。”