□唐甜 龙静秋 本报记者 伍力

南部是劳务输出大县，常年有40多万人外出务工，全县留守儿童达9.5万名。四年级学生小邓，就是热线受益者之一。今年2月初，小邓打进快乐成长热线求助。电话中，小邓称父母均因疾病去世，他一直由爷爷奶奶抚养，现在感觉越来越孤独，也不爱学习了。热线老师发现，小邓的内心无比向往父母的关爱与陪伴。

在热线老师的耐心开导下，小邓将烦恼一一倾诉。随后，该平台开展持续跟踪，定期回访小邓。“现在身边有很多人在关心我，今后我一定要积极面对生活、努力学习。”在日记本上，小邓写下这样的话。

据该中心副主任雍霞介绍，快乐成长热线以6岁至14岁留守儿童为重点服务对象，邀请西华师大、川北医学院等学校一线名师和专家，每周定期在线为学生提供心理辅导、成长倾诉等服务，并且每个月与学生家长进行沟通交流，了解学生实时动态，减少学生负面情绪。

在快乐成长热线的记录表上，孩子们的问题主要涉及提高成绩、参加活动、学习紧张、人际交往等方面，每一份表格不仅详细记录了孩子们的问题内容，同时还有教育名师和专家的解答重点以及处理意见。“快乐热线不是简单的你说我听，而是主动关注和回应。”雍霞说。