8月10日，池凤英（右二）和“慈娭毑乘务岗”队员在开展志愿服务。 贺志平 摄

欧阳倩 贺志平

8月10日上午，在长沙市芙蓉区德政园社区见到池凤英时，她正在宽慰前来倾诉的居民。

每周一、三、五早上在社区巡逻，周二、四上午在社区“值班”，接待来社区反映情况的居民，70岁的池凤英，是社区有名的“热心肠”。

私人电话变“热线电话”

池凤英丈夫早逝，在德政园社区生活了20多年。作为一名有着30多年党龄的老党员，她特别珍惜党员这份荣耀，她总说：“入党宣誓只要一分钟，但对党的承诺是一辈子。”

多年来，她一直是社区工作的热心人。大伙亲切地喊她“池娭毑”。2002年退休后，池凤英主动担任楼栋长。为了方便居民找她，她把自己的电话号码贴在了她负责的4个楼栋入口处。她笑着说：“这一来，我的电话就变成热线电话了。”

大到邻里纠纷，小到请家政保姆，甚至小孩受到惊吓，邻里有困难第一时间总是想到她。她也总是“有求必应”。即便是深更半夜，或是生病中，只要接到电话，她都会立马出门跑去解决。

有一次，正在医院输液的池凤英听说社区居民因为停车位发生纠纷，果断地拔掉针头，及时赶到社区。当事人王爹爹看到她带病出现，怒气立马消了：“池娭毑来了，这事就算了，不追究了。”

有段时间，池凤英孙女住她家。后来，她从每天接送自己孙女变成了牵“一串”小朋友。“邻居打电话给我，说有事托我去接，最多的时候我牵了5个小朋友回来。有时家长很晚才回，我就帮孩子做好饭，带他们玩，哄他们睡觉。”而这一“牵”，就是4年。

“你究竟图什么？”面对有些人的不理解，池凤英的回答是：“看到别人有难处，伸出援手才心安。”

把苦咽下，把爱传出

总是笑脸迎人的池凤英，生活其实很困难。

2000年，担任长沙市糖酒副食品有限公司北区分公司总经理的池凤英，为推动企业改制，首先做起儿子王翔的工作，要他带头下岗。

后来王翔创业失败，欠下巨额债务，婚姻破裂。为还清债务，池娭毑卖掉德政园的住房，母子俩租在长沙民政职业技术学院附近。祸不单行的是，2014年3月，王翔从建筑板房上摔下，脊椎骨断裂，瘫痪在床。母子俩仅靠池娭毑2000元的退休金维持生活。