8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。伊利集团在灾害发生的10分钟内，于21时29分全面启动自然灾害救助应急机制，争分夺秒响应灾区救援，8日当晚完成物资集结，9日上午9时，伊利集团在灾害发生12小时内将第一批牛奶和食品等救灾物资运抵灾区，第一时间为灾区群众提供营养补给。
伊利集团在第一时间判断响应级别，迅速启动内外部响应机制，相关负责人连夜赶赴成都，建立九寨沟应急小组，汇总灾区信息及企业内部情况，进行科学调配。这些得益于完善的灾害响应体系和灾害救援经验，伊利在此次灾害救援中反应迅速及时，充分体现了伊利企业社会责任的大爱担当。
专业迅速的应急救灾响应体系
伊利集团自2003年首次提出自然灾害应急机制，就把自然灾害应急预警反应作为一项常态工作开展，在汶川地震、玉树地震、西南旱灾、雅安地震、余姚水灾、鲁甸地震、景谷地震、康定地震等重大灾害发生之时，伊利都在第一时间启动自然灾害应急机制，捐钱捐物，把灾区最需要的物资及时送到灾区同胞手中。
伊利的灾害应急体系分为对内和对外两个系统，遵循扁平化管理原则，构建了一套由应急沟通反应预案、赈灾物资调配预案、抢险救援队人员配给预案、媒体联动机制和集团内部动员机制5部分组成的灾害响应机制。在特定条件下该机制可以在最短时间内联动企业外部救援机构、媒体、一线销售渠道和经销商，实现联合救援。
在应急响应体系运作后，所有工作进程精确到小时和分秒，伊利内部恪守严格的时间准则，誓与死神赛跑。在灾害信息获取的半小时内制定外部救助策略启动灾害响应机制；两小时内汇总灾害及内外部信息包括：工厂生产系统、工厂行政系统、灾区民政救灾部门、销售与物流以及分仓系统，以便统筹捐赠物资和人员支持调配；四小时内作出内外部救助决策，所有工作分秒必争。
自然灾害具备突发性、人员伤亡和财产损失大等特点，得益于专业迅速的应急救灾响应体系，伊利总是率先冲在救灾赈灾队伍的最前列，充分联动企业内外部体系和资源，坚定地履行企业社会责任，帮助灾区同胞共度难关。
