近年来,海外购物需求日益旺盛,然而正品保障却始终是消费者心中的痛。对此,海外购物平台洋码头于818七周年庆前夕,宣布正式推出“码头优选”,综合千万交易数据与海量用户反馈,严格甄选出海外正品好货。为了让消费者放心,洋码头还正式建立“平台+会员”的共同监管机制——“鹰眼联盟”,联合万名海淘经验丰富和专业知识过硬的资深会员,成立专门的监察组,将对卖家货源、资质、服务等进行全方位公开监督,实时反馈举报,一经证实,将对不良卖家严惩绝不姑息,同时持续督促卖家提升各项服务能力。
成立7年来,洋码头对维护消费者权益不退让半分,一直坚守正品保障的四道防线:买手入驻严审、大数据监管、官方物流封闭运输、假一赔十售后无忧。
“码头优选”上线 大数据监管助购物轻决策
洋码头自主研发的强大的大数据监管机制,严格按照卖家的服务评分进行流量分发,同时综合卖家各类行为进行风控,形成了大数据监管“武器”。7年以来,洋码头不断更新迭代这套大数据监管机制,帮助消费者有效规避海淘风险。
在此基础上,818周年庆之际,洋码头还重磅推出“码头优选”,综合平台海量交易数据和千万消费者口碑认可,在各项表现优异的卖家和商品中,严格筛选了良好的30%,可谓是优中选优。
项目负责人透露,“码头优选”不仅质量、货源可靠,而且通过官方物流贝海国际运输,保证时效更快、稳定性更高,此外,还可享受洋管家优先定制服务,购物更舒心。
平台+会员双监管机制 “鹰眼联盟”全方位构建海淘净土
7周年之际,洋码头还宣布一项重大举措,在业内成立了“平台+会员”共同监管机制—“鹰眼联盟”。
针对不同商品品类,洋码头初期层层挑选出万名海淘经验丰富和专业知识过硬的资深会员,成立专门的监察组,如对卖家资质、商品质量、服务水平等存有疑问,可通过独立可控的直通邮箱和电话热线,实时反馈意见。洋码头将第一时间组织内部诚信小组、“鹰眼联盟”成员和第三方专业鉴定机构进行调查。为了鼓励会员充分参与,洋码头还成立专项监督基金,以维护“鹰眼联盟”发展和消费者权益。