8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县（北纬33.2度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20公里。截至2017年8月9日早上9点30分，九寨沟7.0级地震已造成13人死亡，175人受伤。

地震发生后，京东、联通等各大企业给予高度重视，纷纷投入抢险救灾，最大限度减少人员伤亡、服务灾区人民，为人民群众生命财产安全提供了保障。

京东驰援四川地震灾区的首批救灾物资已于9日凌晨出发。京东物流西南分公司在地震发生后立即启动应急机制，积极开展精准救灾和快速有效救灾工作。8日晚并宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资，并立刻在四川省抽调精兵强将组成的物流运输车队，联合成都市慈善总会，一并将物资送往前线。京东将已经集结的物流配送车队扩充，免费提供应急物资运输解决方案。救援物资连夜装车，并于9日凌晨一道，与京东捐赠的首批物资一起发车。

阿里巴巴集团紧急启动救灾机制。飞猪启动突发事件应急处置预案，对即日起出行涉及九寨沟地区7天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失。用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品，将根据各航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签。手机淘宝、支付宝上线救灾页面，团聚社会力量共同救灾抢险。农村淘宝、菜鸟网络第一时间通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况，将根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区。

美团旅行九寨沟震区未来七天订单全额免费退订，提供免费房源。地震发生后，美团旅行启动紧急预案，全力联系游客了解情况。同时，美团旅行面向受地震影响地区开通服务专线，未来七天用户在当地入住的酒店订单，以及景区门票、交通等订单，无条件进行免费退款。目前，美团旅行联合11个酒店商家为用户提供免费房源。（陈梦瑶）