8月8日晚，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，甘肃、陕西等多地有震感。地震发生后，中国平安迅速成立应急工作小组，总部、分公司联动，积极进行地震救援及客户排查工作。

据了解，平安人寿紧急开通绿色理赔通道，若有核实到客户出险，将第一时间为客户提供快速理赔和预赔服务。四川分公司理赔相关人员积极主动通过多方渠道了解灾难情况，获取遇难者名单。平安产险积极启动应急响应，推出多渠道及时预警、多渠道便捷受理、小额案件免查勘等11项大灾应急理赔服务举措和现场探望、医疗费用优先垫付等6项大灾人伤服务举措，并同步开展理赔排查及救援准备工作。截至目前，已排查到8笔灾害范围内的财产险承保标的，共接到3笔车险报案。平安养老险第一时间开展客户信息排查工作，已经启动开通理赔快速服务通道、主动理赔服务等10项重大事故理赔应急措施，并开通理赔绿色通道、14项客服应急举措。平安健康险总部已启动重大突发事件应急预案，并紧急出台启动10项理赔应急措施。

中国平安表示，重大灾难时刻，也是保险价值体现之时，公司将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾救援行动，灾区各平安机构在保障员工安全的同时，号召员工积极参与黄金72小时救援行动。旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措，将协助客户及家属进行快速理赔，帮助地震灾区人民渡过难关。（张佳峰 谢萍）