兴业银行手机银行功能比较完备，理财产品种类丰富，客户服务、操作指引等互动体验较优，但APP启动较慢，流畅度一般。此外，APP功能键较多，设置略显凌乱，不支持自助调整主界面，也降低了体验便捷性。

金融评测室综合体验性、功能性、技术与安全性、创新性4大维度，110余项细分指标对兴业银行手机银行APP进行全扫描，最终给予85.7分（总分100），排名居前。

评测报告

评测分析：　

兴业银行手机银行功能比较完备，理财产品也较丰富，客户服务、操作指引等互动体验较优，但APP启动较慢，流畅度一般。此外，APP功能键较多，设置比较凌乱，不支持自助调整主界面，也降低了体验便捷性。

体验性（35/40分）：操作流畅度一般不支持自助调整主界面　

兴业银行手机银行注册开通方式比较丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网银开通。其中，APP自助注册流程清晰，可以根据手机号自动获取银行卡号信息。APP支持手机号+卡号/用户名登录，且密码、手势、指纹登录可随意切换。

兴业APP界面比较友好，用户登入APP首先看到个人主页，并可以获得常用功能推荐。进入主界面后，可以看到所有功能键，其中账户查询、转账汇款、投资理财等常用功能键位置较前，信用卡还款等也可以实现一步到达。但功能键数量较多，又不支持自助调整，用户体验欠佳。不过，APP可以实现模糊搜索，一定程度弥补了上述欠缺。

APP支持登录时找回登录密码，也支持修改登录密码，还支持修改交易密码，这三项密码均能修改的银行手机APP屈指可数。此外，APP客服位置明显，可以选择电话客服、在线客服，其中在线客服可以实现智能客服和人工客服服务。此外，兴微聊可以添加朋友聊天，也较有特色。

操作指引方面，APP首次登录时有板块提示，用户常用操作也有相关提示说明。APP“金融资讯”板块对各项功能进行了分类，并且有详细介绍，比如“网络金融”→“手机银行”可以查询到所有功能介绍，这一点在纳入评测的银行中表现较优。此外，APP能够找到意见反馈入口，也有重大公告和弹窗消息。