记者日前从市政务服务中心获悉,该服务大厅运行一年半以来,39个审批部门170个服务窗口集中“板块作业”,日均办结3663件审批服务事项,“一站式”审批流程明显提速。1188个审批服务事项具备网上预约功能,654个事项具备“触网”申报审批功能,有的事项已实现“全球通办”。
市政务服务中心大厅投入运行一年半以来,累计受理136.6万件各类审批服务事项,日均办结3663件,办结率达97.6%……一串串真实的数字,足以说明咱市政府正在以只争朝夕,加速奔跑的姿态,加大“放管服”改革力度,全面推进简政放权。优化流程提高办事时效,无疑都是在增加百姓的获得感。这等好事,谁不为之点赞!
曾几何时,群众办一件事,可能会涉及多个部门,要跑多个窗口,费时又费力,有时还丈二的和尚摸不着头脑,做些无用功。“办事难”、“跑断腿”等问题似乎是各级政府的通病,让百姓苦不堪言,怨声载道。近年来,政府逐步取消或下放行政审批事项,但是不少地方,群众仍然面临事难办的现象,“最后一公里”现象仍然存在。例如,今年两会前,一名宁夏网民在人民网《地方领导留言板》“两会来了我托书记省长捎句话”活动中发帖表示,“提交了出生年龄与实际年龄不符的申请报告,连同相关材料交给户籍办理处,往返了8次,640多公里,一直未果。”希望能体恤老百姓难处,简化政府机构办事程序,提高办事效率。这样的事情,放在现在,实在不是一件光彩之事。
咱北京,务求实效,说办就办。建立市政务服务中心,以此作为推行“放管服”改革重要的承载实体平台,39个审批部门170个服务窗口集中进驻,加快了由量变到质变的转化。“绿色通道”、“五证合一”、“外资企业备案一体化改革”,等等,都把“群众来回跑”变为“部门协同办”,让百姓得到实实在在的实惠。与此同时,还请来了随时跟拍的“电子警察”,有承诺,有监管,把一项项措施真真正正落到实处。咱北京,正在用实际行动印证着:百姓的需要,企业的需要,就是政府工作努力的方向。
百姓无小事。但只要用心想,用心做,就能让百姓满意。曾经银行曾因排长队饱受诟病,后来各大银行通过创新,都实现了网上银行、手机银行、24小时自助银行等等新方式,逐渐通过网络和智能终端实现了百姓足不出户就可办理银行业务。随着科技的进步,我们的政府也在不断摸索,不断尝试,力求打通简政放权优化服务“最后一公里”。当然,现在政府还要做大量的基础工作,不过我们有理由相信,未来,“最多跑一次”绝对不是空谈,依托“互联网+政务”,我们办事会越来越便捷。
眼下,供给侧结构性改革如火如荼,北京“一站式”办公,给出了北京的加速度,这速度正是供给侧结构性改革的延伸和补充。通过优化政府权责体系和资源要素配置,力求以最高效最快捷的速度对百姓所需所求作出回应,让这份获得感更加实实在在。希望,我们每一个人,也在工作中,创造自己的加速度!