■仍有一些市民不用银行卡，只凭存折到柜台取款。
“我用我老婆的存折取钱都十几年了，以前凭密码就可以领取，现在为什么不行了？”近日，市民林先生拨打本报市民热线5589999，对银行的做法表示不解。这究竟是怎么回事呢？
文/记者 郭舒晨 图/陈立新
【不解】
要出示的证件为何变多了？
林先生凭自己的身份证取妻子存折里的钱已经有好多年了，之前一直都很顺利，但前几天，他的取款要求却被银行工作人员拒绝了。
“柜员不让我取，他们说现在取钱不仅要出示我的身份证，还得出示我老婆的身份证。”林先生说，他用妻子的存折取钱已经有十几年了，最近一次是在上个月，凭密码就可以领取。林先生不解的是:以前都能顺利领取，现在为什么就不可以了？
【释疑】
升级后的系统辨识度更高
带着林先生的疑问，记者向林先生办理业务的银行了解情况。“我们银行的系统上月底升级后，对客户的身份识别比之前更灵敏了。”该行相关人士说，当系统发现不是存折持有人本人取钱时，就会提醒柜员，要求代领人出示本人及存折持有人的身份证。
上述人士说，系统升级之前，如果代领人自称是本人取款并且输入的密码正确，银行也无从核实到底是不是本人取款。但现在，系统更为“聪明”，能识别出破绽。比如，林先生用自己的身份证取号时，系统会识别取号者是男性，而林先生到柜台后出示的存折是他妻子的，由于姓名、性别都不同，系统一下子就能发现问题。
记者从我市多家银行了解到，随着各家银行的系统升级，设备越来越智能，辨识度也越来越高，客户想要蒙混过关几乎是不可能的。像林先生这样需要代领存折存款的，按照规定，现在几乎所有银行都需要代领人同时出示存折持有人的身份证和代领人的身份证方可取钱。
“虽然现在办理业务的过程中，需要出示的证件可能会比以前稍微多一些，但这也是为储户的账户安全考虑，希望能得到大家的理解。”我市一家国有银行的储蓄产品经理说。
【征集令】
在银行卡早已普及，电子银行、各类支付系统日新月异的时代，现在还有一些人在坚持使用“老旧”的存折，不只是老年群体，一些年轻人也在坚守。他们放弃ATM机，宁愿排队到柜台取钱；他们对账户变化反应“滞后”，宁愿带着存折去银行打印，看到存折上实实在在的数字变化才安心……今天起，本报发布征集令，看看还有多少人在使用存折，使用中有哪些有趣的故事？您身边如果有相关案例，欢迎拨打本报市民热线5589999讲述。
