在30号的周杰伦西安演唱会上，周杰伦看到场地的安保人员在扔粉丝准备的灯牌，他马上出声制止：“你不要丢我歌迷灯牌，要控制秩序你把灯牌丢掉干嘛？你给我滚出去。”这话说完很多网友觉得周杰伦有些过分了，毕竟保安也是为他的演唱会服务的人员，有些人开始出声指责。

周杰伦随后在微博道歉，表示因为心疼歌迷所以一时冲动，对辛苦的工作人员表示歉意。

在30号微博发了文字道歉之后，周杰伦在离开西安前，又录了一段道歉视频发布出来。同时亲自赶到安保指挥部，向在他演唱会期间辛苦执勤的安保人员表示歉意和感谢。周杰伦本人还亲自向安保指挥部的领导递交了道歉信，这些行为得到了一众安保人员的谅解。

网友们也对周杰伦的知错就改的行为纷纷点赞，周杰伦作为代表一代人青春的音乐天王，深得粉丝们喜爱。同时他对粉丝们的好也是出了名的。向来是”有求必应“，其他明星的社交媒体明星本人是很少互动的，周杰伦不但经常互动，他还会看粉丝的留言，有粉丝曾给周杰伦留言她的女儿是他的粉丝，但是得了绝症，希望周杰伦为她手术前加油打气，周杰伦就真的做了回应。这样的例子还有很多，所以在演唱会上因为心疼粉丝冲动骂人也确实是周杰伦的“风格”。

但是即便是道歉了，很多网友依然不买账，一向好人缘的周杰伦可能是第一次被网友“喷”的这么惨吧。

对此事件央视新闻做出评论：说重话不应该，情绪表达也没有在了解事实的情况下。但是之后马上通过文字和视频道歉，这是优质偶像之举。优质偶像不是说永远不犯错，而是能及时道歉。