【对话人物】

小Z，17岁，河南信阳人，河南某高校电子商务专业学生。

【对话背景】

两年前，小Z突发奇想在自己的网店上架了一份特殊的商品——为“拖延症患者”或自控力不强的人提供监督服务。不到两年时间，已经有超过1000人购买了相关服务，在小Z的监督陪伴下，他们或考研成功，或托福合格，或减肥顺利，人生发生了小小改变。如今，小Z已从单枪匹马发展为团队作战，他组建了一个8人的监督团队，每月除了给伙伴们发工资外，小Z还能挣到近千元，除了学费以外，他一分钱都没再问家里要过。

5月18日深夜，小Z接受了华商报记者采访。他说，为更好地监督客户，自己每天都只能睡三四个小时，但累并快乐着，看到客户达成目标，他也充满了自豪感，“我觉得其中可能有我的一份功劳。”

>>谈初衷

开网店卖手机膜失败 不愿店铺闲置改卖“监督”

华商报：为什么想到开网店，把“监督”当做服务售卖？

小Z：上中学时，我因为觉得新奇好玩开了一个网店，在暑假进了几百张手机膜在店里卖，但根本没人买，白白损失几百元。因为不甘心，也不愿店铺闲置，我想再尝试卖点别的东西。一个朋友说，他妹妹买过监督服务，我觉得挺有趣，又不用成本，就抱着试试看的心态上架了监督服务。

华商报：现在你都提供哪些服务？怎么收费？

小Z：虽然商品介绍中只列出“减肥监督”、“学习督促”，但其实只要是能进行监督的事都可以，比如早睡早起、运动、多喝水、戒烟等我都监督过。收费是按时间和项目来算，单个项目的监督一天4元、一周24元、半个月52元、一个月100元，多个项目一起监督可以打折。

华商报：客户下单后，你具体怎么监督？

小Z：监督主要是通过微信和QQ。客户在下单前告诉我他的目标，下单后我根据客户的具体情况制定监督计划。每个顾客情况不同，监督的方式方法也不太一样。比如学习监督，我会让客户在学习过程中拍张照片发给我，对于一些背诵任务我还会随机抽查。如果他在规定时间内没有完成学习任务，我会让他另找一个时间加班学习，赶上进度。有的客户喜欢温和一些，我就会发一些“心灵鸡汤”鼓励对方，有的则希望能强硬一点，每个人的偏好不一样，工作方法也要随时调整。