华商报讯（记者 石铮 摄影 张杰）女子被困电梯后和物业工作人员发生矛盾，次日凌晨家中防盗门被人用利器砍烂。事情已经过去了十多天，到底是谁砍了门还没有个说法。

“我用手机拍照，被物业的人拳打脚踢”

家住西安市西大街金街坊小区的苏女士说：“事情发生在4月11日上午9时许。当时我准备去上班，母亲要出去锻炼。我先乘电梯下楼，母亲随后走楼梯下楼，准备在车库出口等我开车一起出去。”苏女士说：“电梯突发故障，我被困电梯内。时间长了以后我觉得很紧张，甚至呼吸都有些困难。后来我按下轿厢内的紧急呼叫按钮，终于和物业人员联系上。当物业人员把我解救出去的时候，我已被困了近一个小时。”

苏女士的母亲安女士说，她下楼时听到电梯轿厢内响起报警声，还没意识到女儿被困在里面。后来在车库门口等了半天不见女儿开车出来，给女儿打电话才得知被困电梯。她赶紧去叫物业来救人，而此时物业人员正陆续赶往电梯处。安女士说，因为小区电梯经常发生不能平层、不平稳等情况，她为此向物业反映过多次，希望能把电梯好好修一下。偏偏又发生这事，让她感到很生气，她就想用手机把物业人员处理电梯故障的情形拍下来留个见证。

“物业的一名小伙看到我在拍照，把电梯钥匙直接朝我扔过来。物业公司一名女工作人员从背后打了我一拳。那个扔钥匙的小伙子又扑上来，从后面对我拳打脚踢了好几下。”安女士说：“我问他，我65岁了，你为什么打我？”

“半夜里门被砍，小侄子都吓哭了”

苏女士说，“从电梯里出来，得知母亲被打后我报了警。因派出所距离小区仅二三百米，我们又赶到派出所传达室，向警察反映了这些情况。值班民警到小区里调取了监控，但监控只显示小伙向我母亲扑过来，打人的镜头并不显示。”

“第二天凌晨2时许，我和母亲、10岁的小侄子在家正休息，听到防盗门被人用斧子之类的利器一下一下地砍。当时小侄子都被吓哭了，我在屋子里喊：‘再砍我报警了啊！’对方才停了下来。”苏女士说，由于害怕得不得了，第二天白天才敢去看防盗门，发现门的上半部分被砍烂。

“对方砍门时我再次打110报警。110工作人员问‘人走了没？’得知人走了叮嘱我们先别出门，说第二天就会安排警察上门。第二天早上，我们再次去了派出所。两名警察跟着我们一起来到楼道看了被砍的门，说这种做法确实过分，问我们有什么要求。我们提出赔门、道歉和给被打受惊吓的老人看病。警察表示，会和物业公司进行沟通协调。但物业公司姓穆的经理不承认是物业人员干的。最近我们去问派出所民警，民警表示物业方面不承认此事，他们也没有办法，‘要么你们到法院去告吧！’”