新华社济南４月１６日电（记者王志、邵琨）三联集团济南锦绣苑房地产项目烂尾近十年，涉及３７７户购房群众利益。２０１６年９月，济南法院采取“人民调解＋司法确认”方式，目前已有３５１户购房群众与开发商达成诉前调解协议，并经法院司法确认后领取了购房款。此举既为购房群众节省了诉讼费，又促进了纠纷的有效解决。

自去年以来，济南市两级法院积极创新“诉前调解＋判后答疑”机制，把纠纷化解在立案之前，１万多起纠纷在诉前就得到化解，既减轻了群众诉累，又节约了司法资源。

济南市中级人民法院院长张爱云介绍，济南法院推动完善多元化纠纷解决机制，基层法院和人民法庭普遍建立诉调对接中心，引入人民调解员“驻院”“驻庭”调解。

济南法院把诉调对接平台建设与诉讼服务中心建设结合起来，打造一体化的综合服务平台。建立指导分流室，对准备起诉的当事人进行法律辅导，引导当事人自愿选择更能便捷高效维护自身权益的纠纷解决方式；建立人民调解室，为派驻或聘请的调解员提供工作场所；对交通事故纠纷、保险纠纷、医疗纠纷、劳动争议、农村土地等多发纠纷，设立相应的行业调解室。

据了解，对到法院诉讼的当事人，法院工作人员首先向其主动做好释明工作，告知其诉前调解的优势、流程、处理方式等，并在初步了解当事人诉求的基础上，帮助当事人分析诉讼风险、成本，由当事人自主决定是否接受诉前调解。如果当事人不愿接受诉前调解，则转由立案人员办理立案登记和审查。

同时，济南法院邀请具有一定调解经验的人民调解员、人民陪审员、律师等，在法官指导下，做好诉讼风险评估，引导当事人算好亲情、信誉、时间、经济、风险“五笔账”，让当事人理性对待和解决自己的纠纷，有效减少了进入诉讼程序的案件数量。