虽然是大白天，但2楼以上的楼道里一片漆黑；21层高的楼房里，两部电梯都被关停；孕妇着急生产，却没有电梯下楼，不得不找了几个人抬下楼去……西安市文艺南路白金广场小区的状况令业主们感到堵心。

业主：电梯关停 大白天打着手电爬楼梯

昨日上午，该小区业主给华商报打电话反映，电梯关停后导致上下楼不便，严重影响居民生活。华商报记者在该小区发现，这个只有一栋楼的小区，面临的问题还不仅仅是上下楼不便：院子里垃圾堆成了山，垃圾堆上面就是天然气管道；从2楼开始，连续几层楼的楼道里面一片漆黑，两部电梯都被关停，业主们上下楼只能打着手电爬楼梯。

业主郭女士说，业主们像这样爬楼梯已好多天了。前段时间，住在16楼的一位孕妇要生产，只好找了几个人抬下去。一位老人因下楼不便导致病发，在楼下呕吐不止。还有刚怀孕的孕妇，因担心上下楼梯导致流产，不敢下楼。

业委会：物业称一直没签合同撤出

小区业委会主任张女士说，小区总共有128户，前期物业公司铂金物业退出时，业主们并不同意，但2015年4月，在铂金物业还没有离开的情况下，现在的白金物业就已经进来了。白金物业在小区贴通知说，他们是在文艺南路社区协调下进来的，是一家新注册的公司，刚接管时还没有资质。2015年11月，小区成立了业委会。白金物业希望和业委会签订物业服务合同，但业主们觉得服务不行，业委会答应给三个月试用期，白金物业又不同意，合同就一直没签。后来，有部分业主不交物业费，白金物业在今年春节前后采取限购电方式制约业主。

今年10月24日，白金物业贴出公告，说业委会没和他们签合同，导致他们无法开展工作就撤出了，但仍然留有人收物业费。白金物业除了收费用的是他们的章子，办理其他业务都用的是铂金物业的章子，包括电梯年检也是这样。

维保单位：小区还欠着两个月的电梯保养费

电梯维保单位负责人陈先生告诉记者，这个小区的电梯已经17年了，按照规定用15年就应该做评估了。陈先生说，他们已向碑林质监部门报告，解除了和该小区的维保合同。11月6日发生电梯困人事件后，维保单位帮助过来把人放出来，但无法维修。由于没有物业管理，谁也不敢承担维保责任，就给关停了。在此之前也是因为困人故障，一个老太太被关在里面，让维保来看过以后，让停梯了；没过几天，第二部电梯也发生了困人故障，所以也给停了。这个小区还欠着他们两个月的保养费。“因小区没有物业、没有电梯安全管理员，不敢和他们签合同。”