宜家召回夺命柜:北京门店已挂出召回通知
7月12日上午,记者从质检总局获悉,经国家质检总局约谈后,宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划,决定从今日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回共涉及多种规格的产品。据该公司统计,中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1660845件。
对于本次召回范围内的产品,宜家(中国)投资有限公司已于近日在其官方网站发布了相关信息,建议所有购买过宜家上述抽屉柜的用户查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上,如果上墙连接件有丢失或有疑问的,可选择附近的宜家商场免费获取。
据了解,本次召回范围内的抽屉柜如果没有被恰当地固定到墙上,可能发生因柜子倾倒导致儿童死亡或受伤的危险。
质检总局提醒消费者检查家中的抽屉柜类产品,对可能发生上述危险的产品,确认已经按照产品安装说明或咨询经营者后将其固定在墙上。
宜家表示,将始终免费提供上墙连接件,并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持,或者将家具退回宜家商场,获全额退款。
此外,消费者也可登录国家质检总局网站( www .aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心网站(www.racicp.org.cn)了解更多信息。此外,也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616和国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心电话(进口产品)010-53897456,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
宜家回应 与质检总局沟通后决定召回
宜家为何在一周后又决定召回马尔姆抽屉柜?宜家家居中国区公关经理许丽德今天上午接受记者采访时表示,最近,宜家北美市场由于抽屉柜没有被固定上墙而造成伤亡的悲剧仍在发生,北美宜家同美国消费者安全委员会讨论达成一致,对不符合美国推荐性行业标准ASTM-F2057的抽屉柜产品进行了召回。
基于中国家具行业现已存在大件家具需固定上墙的强制性规定,中国宜家并未实行召回,但是作为一个以消费者安全为重的企业,在同中国国家质检总局及中国消费者协会沟通后,决定对宜家未上墙马尔姆系列等抽屉柜做召回处理。