央视网消息：3月11日15时45分许，天津开往广州的T253次列车乘警毛明义接值班室值班员王建利通知：一名姓任的15岁男孩，独自乘坐T253次列车离家出走，手机已经关机，其父母请求乘警帮助查找。王建利还特意说到：小任性格比较执拗，其家长专门嘱托不要采取广播找人的方式，担心他听到广播后情绪急躁做出过激举动发生意外。

接报后，乘警毛明义立即组织辅警樊释文深入车厢，对15岁上下的男子一一进行核实。由于正值春运返程客流高峰，列车超员40％左右，对查找工作带来诸多不便。经过仔细查找，乘警毛明义最终在16号车厢洗面间处找到离家出走的小任。乘警毛明义并没有立即惊扰他，还是按正常工作巡视车厢，并安排辅警樊释文在远处关注他，防止发生意外。

乘警毛明义与小任父母联系后，才得知小任可能是由于学习压力过大，又不愿与家人交流，所以用离家出走的方式躲避。得知孩子在T253次列车上后，小任父母请求乘警帮助劝阻，他们联系在德州工作的女儿开车去接小任。明白事情缘由后，毛警长一边与小任姐姐联系商定接车地点，一边把小任叫到餐车进行劝导。为便于沟通，乘警毛明义首先让餐车师傅做了一碗面，试图用其他话题打开小任的话匣子。没想到小任很不配合，始终不愿开口说话。乘警毛明义改变思路，从自己的小时候说起，慢慢引入到当时自己的学习情况和父母的辛苦、不易，此时小任眼中饱含泪水。毛明义警长看到自己的说服起到了效果，接着说到：现在姐姐正在飞奔赶往安阳站接他回家，赶快给她回个电话。小任此时控制不住自己心情哇哇哭起来，毛明义一直宽慰着他，并把手机递到小任手里，接通了姐姐的电话。