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的哥送回物品后索要200元 乘客不爽投诉要说法

2017-10-31 08:00:16   华商报

的哥送回物品后索要200元 乘客不爽投诉要说法

原标题:的哥索要200元该不该?

多日来,灞桥区的孟先生有点烦:坐出租车时不慎落下了装有驾照和几张银行卡的包,出租车司机多方寻找到他,但在归还物品时向他索要了200元。孟先生认为,司机主动归还乘客遗失物值得称赞,但要钱的行为实在不可取。

事件回顾

的哥送回乘客遗落物品

索要200元

事情还要从10月22日晚6时许,孟先生在临潼区乘坐出租车办事说起。

“我是从爱琴海酒店附近坐的车,要到石油城去。”孟先生说,到达目的地匆忙下车后,他很快发现自己的驾照包落在了车上,里面还装着几张银行卡,但出租车早已远去。由于没有要车票,也就无从查找这名出租车司机。

孟先生说,没想到的是,第二天上午接到交警部门电话,称一名出租车司机拿着他的驾照包,在交警队查到他的信息才联系到他。“我非常高兴,赶紧买了几包烟以表谢意。”孟先生称,当他见到司机时,立刻证实了对方手中的包就是自己的,但对方看见自己手中的烟后,表示不要烟,并称拿到驾照包后曾多方寻找孟先生,并向别人支付过钱,误工等费用需要200元。“我当时心里很不舒服。”孟先生称,他认为作为出租车司机,见到乘客遗落财物应当及时上交出租车公司处理,而不是自己以此要挟乘客出钱赎回。孟先生表示,他当时除拿了几包烟外,身上并无现金,无奈提出乘坐当事司机的车到银行取钱,“他一直拿着我的包,允许我从里面取出一张银行卡后,仍然把包拿回去了,直到我取了钱给到他手里,他才把包还给我。”

乘客投诉到行政主管部门

但没有结果

事后,孟先生心里极不舒服,于是他当天就联系了当事司机所属出租车公司。

“我要求他们公司协调退钱,司机道歉。”孟先生称,公司负责人表示可以让司机退钱,并对司机提出批评,但提出道歉遭到司机拒绝,此事就此搁置。

次日,他又将此事投诉至临潼区出租汽车管理所,该所工作人员表示,他们无权强制司机退钱,更没有相关依据对司机作出处罚,建议孟先生报警。

出租车公司:要钱确实不对,可协调退钱

“我们主要对出租车行业的载客甩客、非法营运等违规行为进行规范,对于这类问题真的对司机没有制约的依据。”就此,临潼区出租汽车管理所工作人员表示,他们也曾从双方处听取事情的经过,当事司机确实在拿到包后放弃营运多方找寻孟先生,他要的是误工费,无可厚非。

据了解,当事司机老康已年届五旬,隶属临潼区某出租车公司。“要钱的行为确实不对,我们可以协调退钱,并对当事司机进行批评教育。”出租车公司刘经理表示,接到孟先生投诉时,已向其表明态度,但要求孟先生与老康见面,“三对面,我对老康提出批评,同时让他退钱。”刘经理表示,但孟先生一直没去。

当事司机:说要表扬我,次日却投诉了

“我是要了200元,但是有原因。”当事司机老康介绍,孟先生下车后另一名男乘客在后座发现了那个包,想据为己有。“我好说歹说最后给了对方50元钱才把包拿回来。”老康说,随后他放弃营运到丢包乘客下车的地方寻找失主,期间还曾与乘客目的地小区保安沟通此事,后来又跑到派出所反映,派出所建议到交警部门查询驾照信息,最终于次日上午在交警队联系到孟先生。

“我排了很长时间的队。”考虑到自己已为此支付50元,又多方查找乘客信息耽搁了营运,老孟说,这才向对方要了200元,“当时有人见证,他还一直道谢,说钱不是事儿。”老康说,对方称身上没钱,还是他拉着对方去银行取的钱,过程中,乘客拍了车号和监督卡,口口声声说要表扬他,但没想到第二天自己就因为这名乘客的投诉而被叫到出租科谈话。老康表示,事发后,他也曾查过相关法律,这类情况可以提出保管费用和误工费的要求。

对老康的说法,孟先生表示认同,称自己所说的要表扬的是对方拾金不昧、主动送回的情况,但对方应当把包上交车队处理,而不是自己拿着要挟乘客要钱,他投诉司机的正是这一点,并不矛盾。

市民声音

支持的哥:的哥主动归还行为应受到鼓励

“出租车司机行为应当受到鼓励,否则又会是另一个领域的 扶不扶 问题。”市民郭先生认为,出租车司机的做法无可厚非,出租车司机并未藏匿或者推脱,而是主动把包先拿到手,再主动返还失主,已不仅仅是拾金不昧行为,更有着一份职业责任在里面。

郭先生表示,出租车司机在归还的途中,放弃了营运、搭上了油钱,属于助人为乐行为,至于要钱也没有问题,问题在于双方的心理是否平衡。一般按照社会习俗,往往会给予适当报酬,表达失主的感激之情,同时满足出租司机精神层面的愉悦,但前提是双方充分沟通。

支持乘客:的哥捡到乘客的东西就应该归还

“出租车是个特殊行业,拾到遗失物的性质不像大街上拾到遗失物,这涉及到职业道德素质。”市民朱先生表示,出租车司机属于公共服务人员,捡到乘客的东西就应该归还。发现乘客的遗失物,司机可以上交公司,通过公司找到失主,可避免麻烦自己,甚至还能得到公司奖励。而如果司机选择自己主动上门,最后又索要费用,那就不得不让人怀疑其归还行为的初衷。

律师观点

的哥为送还失物产生的误工费

可要求乘客支付

那么,关于返还拾得遗失物的报酬或者补偿问题,法律上有何规定?

“法律上有这方面的内容,但规定都不具体。”陕西仁和万国律师事务所余伟安律师称,民法通则第七十九条规定,拾得遗失物、漂流物或失散的饲养动物,应当归还失主,因此而支出的费用由失主偿还。另外,民法通则第九十三条再次规定,没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失进行管理或者服务的,有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。的哥为送还乘客遗失物所产生的油费、误工费为必要费用,可要求乘客支付。要强调的是,没有返还拾得的遗失物要求报酬的说法;物权法也规定,权利人领取遗失物时,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用,但同样没有规定酬谢数额或者比例。

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责任编辑:CN032

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