今天(9月6日)早上8点多，西安太白南路龙腾新世界写字楼里，正是大家上班坐电梯的高峰时间。可有一部电梯却突然出现了下坠的情况，当时电梯里一共有9人被困，电梯里的监控记录下了事发时的全过程。

从监控视频里可以看到，当时电梯到达一层后，门打开了，很多人一拥而上，挤进电梯里，因为承载力有限，最后只有9人乘坐电梯开始上行。让他们没想到是，电梯运行到第五层时竟发生了惊险一幕。

被困人员：“电梯走到中间第五层的时候，电梯突然往下掉，掉下来以后，我们发现掉到了四层，电梯门打开以后，是密闭的墙，电梯本身就超载了还一直在响。当时非常恐慌，我们9个人。”

被困人员：“在电梯里，我们就两个女生嘛，其他的都是男的，都紧张的不行，大家都说别说话，就怕电梯再继续往下掉，觉得可危险了，都不让说话。”

过了二十多分钟，物业的工作人员把电梯降到了一层，这才把被困人员从电梯里救了出去。记者在写字楼的电梯间看到，这里一共有三部电梯，最里边的一部就是早上发生故障的电梯，此时已经正常运行。而这三部电梯里只有这部电梯是从1层到28层全部都停，使用频率最高。在这里上班的公司职员告诉记者，像这种电梯突然下坠的情况，已经不是第一次发生了。

公司职员：“这个事情以前也发生过，就是我们公司的人都经历过两次，我们有个同事说，以前是直接从这上面掉下去，他们是下班下去的时候掉下去，今天早上就上来的时候掉下去的。”

随后，西安市雁塔区质监局的工作人员赶到现场，对之前发生故障的电梯进行了全面检查。

质监局工作人员：“喂，你好，我试一下电梯，你这是一号楼哪部电梯，能听见不?喂，能听见不?”

物业工作人员：“可以可以。”

物业公司负责人齐经理：“因为咱们这个楼上面基本上都是公司，而且上班高峰期这块时间人员比较集中，乘坐9个人应该是可以的，但是应该已经接近极限值，这个故障其实是偶发性的。今天下午三点以后，(维保单位)对这三部电梯重新做一个检查，尽量把这次电梯困人的原因找出来，然后把它维护到最好的状态，确保业主和住户上楼的时候电梯正常运行。”