8月18日晚上7点46分，四川香天下火锅上海杨浦五角场门店天花板突然掉落一只大老鼠。
即将吃完火锅，突然“嘭”的一声，天花板上掉下来一只硕大的老鼠，正好掉落在餐车上，老鼠身体抽动了几下后，最终一动不动。
8月19日，据上海杨浦区市场监管局透露，上海天网除害服务社向监管局称8月17日曾对涉事的餐饮店进行了灭鼠的药物投放，或因老鼠吃了灭鼠药导致8月18日老鼠跌落。目前，杨浦区市场监管局已经责令四川香天下火锅五角场店立即停业整顿，彻底清除鼠患。
顾客：老鼠长度超过20公分
四川香天下火锅五角场门店位于淞沪路151号中环国际大厦5楼。袁先生当日晚上5点半约了高中同学在此聚餐，差不多在7点46分左右用餐完毕，但随后意想不到的事情发生了。
“当时我们坐的是四方桌，我听到突然‘嘭’一声，总觉得什么东西掉下来了，就问了下右手边坐的一个男同学，当时他看到一只老鼠掉在餐车上，话也没说就跳了起来。”袁先生表示，一开始这只老鼠还没死，身体抽动了几下后就不动了，“太恶心了，这只老鼠特别大，看起来全身长度超过20公分”。
老鼠正好掉落在餐车上，不少顾客都看到了这一幕。 袁先生 供图
同一餐桌上的女同学发出了尖叫声，一名女服务员随后跑过来一看，立即将装着死老鼠的餐车推走。袁先生拍摄下了这名女服务员的举动，在视频中，这名女服务员神态紧张，没有和他们打一声招呼。而当时这一幕也吸引了周围不少顾客的注意，也有人拿起手机拍摄，神情都纷纷显示出“惊讶”。
袁先生告诉澎湃新闻记者，等老鼠被“推走”后，他和同学准备离开火锅店时，被另一名服务员拦住要求买单，这时他和同学就让对方找餐厅经理过来讨要说法，同时报警。“当时我们在吧台等了半个小时，一直到警察来了之后餐厅经理才出现。”事后，门店经理向袁先生一行人表示歉意，并未要求他们买单。
