当网购成为一种生活方式时，也面临着被骗的风险。下面这两个分别冒充买家和客服的骗局，大家可以好好看看，避免网购时被套路进去。

冒充买家

付款后临时更改收货地址

小文是一名网络销售，其网店卖的是中高端奢侈品，价格普遍较高。而最近，小文却因为一个投诉而心烦不已……

前段时间，一位李先生在小文的店里拍下了一套价值5000元的商品，却投诉根本没有收到商品。

明明自己已经发货了，物流信息也显示对方签收了。这莫名的投诉，让小文很纳闷。直到和李先生反复沟通确认后，小文才发觉被骗了，有人冒充李先生更改了收货地址！

原来，在李先生拍下商品前，有个叫“A”的陌生账号问了小文关于该商品的价格等信息，紧接着李先生就来下了订单。

而就在小文要给李先生发货前，“A”发来消息给小文，称自己是刚刚下了订单的“李先生”，要麻烦帮忙改一下收货地址。

由于“A”可以无误地说出详细的购物信息和个人信息，再加上“A”之前就询问过该商品，小文便没有怀疑，立即更换了收货地址。

接到小文的报警后，民警表示，在这一类网购诈骗中，骗子首先会在各种网购平台上物色卖家，专挑价格高的奢侈品店下手，再以买家的名义对一些商品进行询问，以熟悉客服。

随后，骗子会复制该商品链接，发布在一些论坛、群聊里，诱惑正规的买家去进行购买，并冒充代理和这些买家进行一些闲聊以套取买家的个人信息和购物信息。“在买家付款后，骗子立即与卖家联系，冒充买家要求更改收货地址，以达到诈骗贵重物品的目的。”

民警提醒：作为网店卖家，在收到陌生账号的消息后，一定要通过网购平台和本人进行联系核实，以免被钻了空子，造成财物上的损失。同时，作为网购买家，一定要通过正规的渠道进行购物，以免造成个人信息的泄露甚至被诈骗。

冒充客服

办理退款后账户里少了12000元

除了买家，骗子更喜欢假冒“客服”，套路买家。

前几天，小刘在网上买了一条裙子，过了两天，她突然接到一个电话，电话里的人自称是裙子店家的客服，说她购买的裙子因为质量问题无法发货了，现在要给小刘办理退款手续。

“他说的店铺名、订单号、价格都对的上。”小刘一想，自己确实还没收到裙子，于是向该“客服”咨询了退款操作。