11日早上9点过，封面新闻记者从成都城北客运中心问询处的工作人员处了解到，现在乘客都需要用身份证实名购票，乘客登车前，也需要在检票出示车票及身份证，11日早上8点过，有警察已经到城北客运中心调看豫C88858号客车(红色宇通客车）的登车名单。

在该事故中共有36人死亡，13人受伤，据封面新闻记者向宁陕县了解，该车核载51人，实载49人，“应该与超载无关，但也不能肯定，一切要等我们官方结果出来。”宁陕县政府工作人员表示，目前事故原因仍在调查中，同时，他们也在对伤者进行全力抢救。

随后，封面新闻记者又联系了该车所属的洛阳交通运输集团有限公司，在第一次电话时，一名女性工作人员表示，自己并不了解此事，负责处理此事的同事正在接电话，让记者5分钟之后再打，但截至记者发稿，该公司电话再也没有人接听过。