新文化讯(实习记者 陆璇 实习生 张山山)8月4日上午,家住大禹城邦的业主费先生反映,自家卫生间地漏先后两次返水,造成地板被浸泡损坏,物业上门维修发现,下水管主管道里有8根拇指粗细的PVC管。
第一次返水
三找物业没管 自己花钱修
费先生称,他所在的楼房共有11曾,他家住在5楼。第一次地漏冒水是在7月8日下午6点左右,“我家卫生间地漏冒出脏水,里面还掺杂着粪便碎末和卫生纸片,而且已经快布满卫生间地面了。”为了不让脏水蔓延出来,费先生一边往塑料盆里装脏水,一边拨打了大禹城邦物业公司电话,“得到的答复是无法过来维修,原因是水暖工下班了,目前只有电工。”
一边脏水不断往外冒,一边物业不过来维修,费先生再次拨打了物业电话,同时指出物业有帮助业主处理此项事情的义务,要求物业来个人看看。“晚上7点左右,物业电工来了,看到我家的情况后说,这事我弄不了,建议我再与物业联系。”
之后,费先生第3次拨打物业电话,说明水已经流到卧室地板上了,请帮忙找人过来处理疏通,或者联系一下物业经理。可保安说,经理联系不上,但可以派人过去向楼上说明情况,让他们暂时别倒水,还说要第二天找人来维修。情急之下,费先生找到贴在自家入户门上通下水的小广告,当晚8时左右,维修工人来了,先把马桶卸下来,然后开始疏通。“一个小时后,疏通工作完成,我付给600元钱,并让其写下收条,以作将来维权证据。”由于脏水已经渗到地板里面,满屋臭气,费先生只能暂时到亲戚家住。
第二天,费先生找到物业。物业经理的答复是,他们有责任,但产生费用及损失要上报给总经理,让费先生等通知。
第二次返水
下水管道里发现8根塑料管
第二次地漏堵塞并返水是在7月17日下午3点左右,结果又弄得满屋子都是。费先生与妻子一同来到物业公司维权,得到的答复是维修费用公司同意了,但赔偿问题还要找出堵塞主管道的原因。
“经理的意思是,谁的原因谁负责,如果找不到原因就从我家往上到11楼,共7家一起均摊损失。”
“这次物业公司很迅速,工人来到我家先把马桶卸下来,然后进行疏通,经过一个多小时,下水再次通开。”据费先生说,在4楼地面与3楼天棚之间,下水主管道有45度折角,拆开主管道后发现里面有8根拇指粗细,长约1米的塑料管,塞满了直径约10厘米的主管道中,插在主管道45度折角顶部下不去。“经过努力终于把8根塑料管拔出,疏通工作才算完毕。”