（原标题：【专访】绿城服务高管叙述“杭州蓝色钱江纵火案”详情）

颇受关注的“杭州蓝色钱江纵火案”6月28日出现新的进展，杭州警方宣布向当地检察院提请批捕有重大纵火嫌疑的遇难者家庭的保姆莫某晶。

当晚，绿城服务发布了一份名为《致哀，回答》的公告说明，材料表示，“以上仅为绿城服务针对几个普遍性质疑的回答，相信政府部门会做出更专业、更清晰、更全面的评判”。

这份公开声明并没有解答全部的疑惑。29日，经济观察报记者专访了绿城服务集团执行董事兼常务副总裁吴志华和绿城物业服务集团有限公司总工程师徐建民，他们进一步介绍了有关小区火灾的相关信息。

截至发稿前，经济观察报记者尚未能联系采访到遇难者家属，未来还将就此事进行跟踪报道。

经济观察报：绿城服务对于这件事的态度是怎样的？

吴志华：非常震惊也是非常悲痛的，确实我们成立22年来，其实之前也发生过很多火灾，绝大部分是室内起火，但基本上都没有造成过生命财产的损失，要么是马上被扑灭了，要么是业主自己逃脱出来了。这一次我们真得非常震惊。当天我们就怀疑，这火怎么烧得这么快。后来证明不是一次普通的火灾，消防人员马上通知刑侦，把保姆控制起来。我们当时还在说这个保姆怎么还没回来，会不会是保姆干的，结果证明真是保姆干的，太震惊了，怎么会有人干出这样的事情。

经济观察报：为何选择在事件7天后发声？

吴志华：我们公司也觉得蛮自责的，没有把人救出来，毕竟是4条人命没了。我们非常理解（家属），所以事情发生后种种的责难、不理解的行为，我们觉得是非常正常的，家属希望找到事情的真相。

之前案件没有告一段落，我们没有发声，其实我们也有很强的发声冲动，尤其当网络上的人在写“保姆是元凶，物业是真凶”等等这样的报道的时候，但我们还是选择了忍受。公布细节可能会对案件的侦破工作造成不利影响，不公布细节则无法面对外界的舆论，但是昨天早上警方公布该案件已经提请检察院批准逮捕，这就意味着基本上侦查工作告一段落，所以我们才选择发这样一份声明。

发这份声明，其实我们并没有想去逃避什么责任，一方面我们想表达对逝者的哀悼，另外一方面对网络上几个明显失实的言论作出回应。当然，最终的结果肯定是以消防部门为准的，我们只不过根据我们掌握的证据作一些判断和解释。无论认定结果如何，我们肯定会尽最大的可能来承担自己的责任。