原标题:噩梦!西安女子报豪华船宿去泰国玩儿 称被船员性骚扰
这次旅行中的遭遇像是一场噩梦,时时困扰着她。
5月7日,西安28岁的市民李女士在蚂蜂窝APP上报了深圳市浪花朵朵国际旅行社有限公司代理的旅游产品,泰国普吉岛斯米兰岛豪华船宿两日游,团费是1399元/人。
这是豪华团,李女士原以为品质肯定是有保障的,但很快,她就失望了。
5月10日是出行的第一天,上午11时许,在斯米兰岛周边海域进行第一次浮潜时,让李女士尴尬和气愤的一幕发生了。
“一名外国船员指着自己的私处,用中文告诉我说,‘看这里,看这里’,”李女士回忆说,当时,海面上有其他人,可距离都比较远,她也不知道如何是好。那时网络信号不稳定,她无法给哪儿反馈。迅速上岸后,拍了船员的照片,并告知浪花朵朵国际旅行社的客服人员。“我说我被船员性骚扰了,但对方称旅途后再处理,我又经电话联系上旅行社,他们又要求我提供证人和证据。”
李女士说,因为事发是在海面上,人多且混杂,她无法提供证人,“旅行社称要对事件进行核实。”
几天后,旅行社给李女士回复说,他们相信事件的真实性,可以做出100元钱的补偿。
“我没有接受,旅行社又称可以补偿当天一日游费用429元,并要求我在APP上给商家5星好评。”李女士没有接受,而是如实地进行了评价,给了商家差评。
5日下午,华商记者联系上深圳市浪花朵朵国际旅行社有限公司的客服人员,其称,当天行程结束之后,接到了李女士反馈的情况,他们立即和泰国的产品提供方的负责人进行沟通,还要求对方辞退当事的船员,“可对方说我们拿不出证据,没法处理。”
客服人员说,这个证据的确不太好拿。鉴于这种情况,旅行社愿意拿出500元钱,作为对李女士的补偿,可暂时还未谈拢。
这家旅行社同时承认,类似的情况在其他的路线中还曾发生过,“提醒国内的女同胞,无论是在哪个平台报的团,如果遇上这样的事情,都要想方设法第一时间和旅行社进行联系,便于旅行社帮助维权。”