据都市快报报道，据读者报料，2017年4月14日凌晨1点55分左右，报料人在西湖边跑完步，两辆消防车、一辆救护车和一辆警车从他面前开过，原来是一辆车开进了西湖。

4月14日凌晨1时43分，西湖消防中队接到指挥中心调度称：位于孤山路西泠印社斜对面西湖边有辆出租车冲入西湖，车内有人员被困，情况十分危急。

接警后，西湖中队立即出动两辆消防车12名消防员赶赴现场。

到场后，在公安和交警的引导下，消防官兵发现距离西湖岸边10多米处，一辆车完全沉入西湖，车子大灯保持常亮，并被告知车内人员未自行逃生上岸。