近些年来，打击侵犯知识产权成为社会共识，惩戒力度也日渐加码。一些人却开始借机通过恶意投诉谋取不当利益。通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法，一些知识产权代理公司对合法商家发起大量恶意虚假投诉，超过百万电子商务企业的正常经营遭受影响。互联网安全专家认为，对于此类“知识产权流氓”，应进一步加大打击力度。

知识产权代理公司涉恶意投诉被封杀

不久前，因屡屡对商家进行虚假投诉，杭州一家知识产权代理公司被阿里巴巴集团“封杀”。阿里巴巴集团宣布，在全平台停止受理该公司代理发起的知识产权投诉。阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示，针对利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意行为，阿里正在考虑诉诸法律途径维护平台及商家权益。

通过回滚大数据，阿里工作人员发现该公司投诉过平台数千卖家，涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百品牌。2015年以来，该公司投诉遭卖家申诉后，主动撤销投诉率超过60%，远超正常值。

进一步的数据分析显示，该公司还对多家运动品牌商家发起假货投诉，最终被查证是在一些经销商的操纵下，利用投诉机制打击利益联盟外商家。阿里平台治理部负责人认为，恶意投诉已经成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具，更有人趁机勒索商家。

恶意投诉已成黑色产业链

2016年7月，天津市一对梁姓兄弟因利用电商平台知识产权维权机制进行恶意投诉、敲诈近百名淘宝卖家，被警方以敲诈勒索罪刑事拘留。兄弟两人假冒厂家注册域名，在网上建立“官网”，并利用该虚假官网，以淘宝商家盗用其“官网”图片为由发起知识产权投诉，不少淘宝商家为了避免销售损失，按照梁某兄弟的要求缴纳了1000元至30000元不等的“授权费”。据警方初步统计，短短2个月内，就有98名商家，被梁某兄弟敲诈。