【如何止损？“信用冻结”才有用】

作为“亡羊补牢”措施，Equifax先是提供了一年期的免费“信用报告监控”服务，但消费者权益保护团体指出，这没什么用，黑客依然能够利用所盗信息办理新的信用卡、透支消费、申请新贷款，而让用户本人为债务和糟糕的信用记录“背黑锅”。

１１日，美国媒体注意到，Equifax终于有了进一步补偿措施：宣布免去今后３０天内申请“信用冻结”服务的费用。然而，这一措施却是在其社交媒体“推特”账户上回复一位客户疑问时透露的，并未单独发声明公开宣布，只有认真浏览其“推特”下留言的人才能看见。

业内专家说，虽然这一举措如此“低调”，对消费者来说总算是个好消息。

“假如发生了信息泄露，而你担心身份信息被盗，信用报告监控并不是最有效的措施，”全美消费者法律中心律师吴慈慈（音译）告诉全国广播公司新闻组（NBC News），“信用冻结才是。”

用户可登录Equifax的冻结服务网站申请“冻结”服务，并妥善保管个人服务密码；也可向Equifax专用邮箱发邮件申请。

专家指出，美国用户还应同时向另外两大征信机构益百利（Experian）和全联公司（TransUnion）同时申请信用冻结，虽然后两家目前需要收费，但这点钱“值得花”。

信用安全分析师马特·舒尔茨解释说：“信用冻结只有应用于全部三家信用记录机构时才有效。一般每次冻结申请需花费１０美元左右，但通过机构官网或电话很容易操作完成，而且相当有效。”这意味着每当别人要查看或修改你的信用记录时，都需要你先做“解冻”操作，并提供个人服务密码。当然，这也会给用户日常消费造成一定不便，但总比被盗刷强吧？

不过据全国广播公司报道，一些用户反映，打电话给Equifax客服申请“信用冻结”时，对方根本没听说过这项服务。还有人指出，早期申请的“解冻”所用个人密码并非随机生成，而是提出申请的日期和时间组合，一点都不安全。（沈敏）（新华社专特稿）