央广网长沙10月13日消息（记者傅蕾 通讯员陈文美）目前长沙雨花区机动车达323400万辆，2016年发生大小交通事故6万余起。如何破解处理交通事故时来回协商调解的奔波之苦？雨花区交警大队坚持以民意引导警务，创新交通事故调处机制，将行政、司法、交警、保险协会等机构进行整合，推行“四位一体”一站式交通事故处理工作模式，促进交通事故调解难题有效解决。

“四位一体”即交警部门行政调解、保险行业协会调解、街道人民调解、人民法院交通事故巡回法庭四方联动。 所谓“四位一体”一站式交通事故调处机制，即发生交通事故时，交警依法调查取证，作出事故责任认定并提供咨询服务，进行前置行政调解。如当事人各方调解不成，则由交警引导至街道司法所司法调解，涉及车辆保险索赔的案件则引导至保险行业人民调解，在其过程中根据案情需要可同时邀请交警及巡回法庭一同参与；对经各部门均无法调解成功的则由法院巡回法庭进行民事诉讼，法庭采取当庭调解、民审判决等方式解决矛盾。此外，事故当事人也可自行选择“四位一体”中的任一部门解决交通事故纠纷。

今日下午，在雨花区交警大队道路交通事故矛盾纠纷调处中心，摩托车驾驶人李某交通事故一案因协调不成，正在等待法院巡回法庭进行开庭审理。“四个部门在一个院内办公，一站式服务交通事故当事人，免得我们来回跑，我觉得很方便。”“四位一体”交通事故处理机制一站式服务交通事故当事人，有效畅通了事故处理善后渠道，免除了当事人来回奔走之苦，不但提高了交通事故办案效率，增加了办案工作透明度，规范了办案工作流程，同时也保护了交通事故当事人的合法权益，李某对此点赞。

今年以来，截至9月，“四位一体”交通事故处理机制街道人民调解受理调处结案123起；省保协调处结案136起；法院立案360起，开庭380起，结案356起，其中判决222起；交警行政调处事故3000多起，警务回访满意率同比上升50%。