央广网重庆10月9日消息（记者刘湛 通讯员彭亮）10月9日，记者从凯里车务段客运部门获悉，从9月28日至10月8日，该段共计发送旅客40.2万人次，同比增长5.0%；客运收入4043.9万元，同比增长10.7%。其中，直直通长途客流11.0万人次,同比增长6.5%；管内短途客流29.2万人次，同比增长4.6%，各项统计数据均刷新纪录，实现旅客发送量和客票收入的“双丰收”，喜摘社会效益和经济效益的“丰收果”。
近年来，随着贵州经济形势持续向好，人民群众生活水平日益提高，沪昆高铁、普速列车并驾齐驱，交通十分便捷。加之贵州黔东南地区气温清爽、适宜旅游，且拥有西江千户苗寨、镇远古镇、下司古镇、肇兴侗寨、雷公山等众多旅游景点，五湖四海的游客慕名而来，在学生流、旅游流、探亲流的多重客流交织下，暑运客流增幅较为明显。
据客流数据统计分析，该段国庆、中秋小长假期间客流主要以贵阳、凯里、玉屏、镇远、都匀、独山等方向管内短途客流以及广州、厦门、昆明、重庆、长沙等方向长途客流为主，高铁列车以快捷、便利、舒适的运输方式，吸引了大幅客流，成为越来越多旅客出行的最佳选择。
针对假日期间客流激增的实际，该段在LED显示屏、公告栏上发布客流动态、旅行提示、出行小贴士、余票信息、爱心接力服务等信息，从售票组织、取票引导、验证验票、站台候车、出站疏导、中转换乘等环节加强组织，优化岗位分工，卡控安全关键，及时增派支援人员，保证了客运组织安全有序、忙而不乱。
在此基础上，该段管内13个客运办理站结合实际制定大客流组织预案，优化候车室运用方案，合理分区、照顾重点，对乘车旅客多、站停时间短的列车，采用“分段放行”方式控制好流量、流速，按列车车次、时间节点、车厢号数有序组织旅客排队候车。该段在放假当天、放假最后一天以及旅客出行高峰时段，加大客运组织和安全卡控力度，在站台上、地道口、出站口等关键地点增设客运人员，做好乘车、出站疏导，加开出站通道，做好乘车、出站疏导。
与此同时，针对国庆、中秋小长假期间客流集中进站验票、过安检，该段强化验证验票、安检查危、反恐安保、治安管控、消防安全、站内封闭管理等工作，抓实“人防、物防、技防”，严格落实24小时值班备勤制度，认真做好各项应急准备，确保突发问题时召之即来、来之能战、战之能胜。
此外，该段还发挥党员服务队和青年突击队作用，为重点旅客提供心贴心的主动问询和帮扶服务、面对面的微笑服务、点对点的站车爱心接续服务。同时，采取保洁“定人、定责、定区域”方式，加大站前广场、候车室、售票厅、饮水点、车站厕所等处所卫生清扫力度，为旅客提供舒适的候车、乘车环境，确保假日期间旅客出行走得顺心、走得舒心。