央广网厦门9月22日消息（记者郭婕妤）今天上午，2017集思明道中国（厦门）新零售高峰论坛开幕，见福便利店、微软、阿里、丰盛榜等三十多家优秀企业共同聚焦新零售时代的趋势、机遇和企业进化之道。企业高管表示，运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务才是真正的智慧零售。

论坛现场

论坛主办方、赢时代旗下众创空间董事长曾荣群在论坛上致辞。他说，在电子商务领域，流量红利在减少，获取流量成本在增加，新零售的发展需要产业界一起配合，以用户为中心的大数据分析、社群经济运营和物联网技术的成熟将推动新零售更好的整合。曾董事长认为，无人便利店和无人值守的货架将是新零售发展的趋势，而传统零售业的改造，一定要注重新技术的运用和人性化的服务方法。

台湾购物中心协会秘书长陈奕贤接受采访

怎样运营新零售企业，使消费者对品牌信任度增加，这些都将是零售业在迎接“第二春”时要面对的新问题。台湾购物中心协会秘书长陈奕贤表示，自从手持式装置和其他数码科技在实体店得以普及之后，给用户带来便利性，但实体店还要运用新科技，让线下门店改造升级为体验消费场所，助力实现端住顾客，黏性经营。

台湾保乐多资产管理有限公司总经理陈其昌看好大陆新零售商机

“大陆的新零售发展比台湾蓬勃，但发展新零售也要注重服务，这方面大陆可以借鉴台湾零售业的优点”，台湾保乐多资产管理有限公司总经理陈其昌在接受记者采访时谈到，新零售是发展的趋势，让O2O模式更为深入，太平洋百货，诚品书局、新光天地等台湾业者看好商机，纷纷来到大陆发展，寻求技术等各方面的合作，希望利用新零售的浪潮走到新兴市场的前列。

陈总经理说，线上购物没有“面对面”的过程，新零售产业要让线上科技帮助线下，更好地掌握消费者购物心理和需求的变化，把线下的商品特质表现出来，使消费者能更真实地理解商品，避免购买落差，从而推动产业的发展。