近日，青海迎来国家税务总局12366宣讲团，6名来自北京、上海的宣讲队员走上讲台，以“共筑税务梦 青春勇担当”主题，为青海国地税干部和纳税人代表讲述12366话务间里的动人故事，展现出税务12366中心干部爱岗敬业、团结奋进的职业风采，坚定了税务系统提升服务水平的信心和决心。
热线点滴折射青春梦想
青春是什么？有人说是梦想的起点，有人说是无悔的时间。来自12366北京中心的马骏将青春比喻为冉冉升起的旭日，灵动带露的花蕊，扎根泥土的茂林修竹，搏击风雨的雄鹰双翅，将12366北京中心这个年轻队伍的故事向我们娓娓道来。而来自12366上海中心的欧阳瑨竞用“画笔”为我们展示出一幅幅或浓墨重彩、或形神兼备、或舒缓柔和的青春画卷，一个年轻而又朝气蓬勃、专业而又热情洋溢的国际化中心形象跃然纸上。
青春是什么？来自五湖四海、天南海北的人有着不同的答案。而在这里，通过宣讲，所有人有了一个共同的认知：青春不因年华老去消失，只在心中的那团火是否熄灭。当一个人的青春融汇到一个时代、一份事业中，这样的青春就不会远去，而这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。12366北京中心的杨硕这样说：“营改增的重任并不只落在国税同仁的肩膀上，我们地税人也必须要全力以赴”，一句朴实无华的话，折射出这个团队以大局为重、甘于奉献的伟大精神。
一人一线拉近征纳关系
12366纳税服务热线是什么？它是涉税服务的第一窗口，是面向社会的前沿阵地，是通过一根电话线架起征纳关系的桥梁。历年来，在所有战斗在12366战线的同志们的共同努力下，打赢了“营改增”“金三”上线、各类新政策执行等一场场战役，增强了纳税人对税务机关的信任，为服务纳税人树立起一面面鲜明的旗帜。“我最痛苦、最难熬的时候就是在12366工作一年的时间，就怕因为自己的一个失误影响了纳税人。可这一年，也是我最充实、最无悔的一年。”曾在青海12366纳税服务热线工作过的税务干部李景鹏说道。
青春可以无悔，数据更加真实。青海12366，自2004年上线以来，面向社会各界和全省近30余万纳税人提供全方位不间断的服务。据统计，话务服务总量已经突破39万人次，累计发送涉税短信500余万条,纳税人满意度达到95%以上。青海12366纳税服务中心始终谨遵“用心倾听 真诚服务”的服务宗旨，始终做到“事事有回音，件件有落实”，向全国人民阐释着“忠诚担当、团结奉献、坚守奋进、勇创一流”的青海税务精神，成为屹立在高原上的税务坐标。
