本报讯 （记者 吴佳妮 通讯员 汤臻 吴华敏） 杭州市拱墅区“最多跑一次”改革又有新举措：该区人社局首推医保大集市综合窗口，每个窗口都能办理所有的医保业务，不用再怕“取错号、排错队”，而这样的医保“mall”（集市），直接开到了百姓家门口。

受风险管控、权限设置、经办能力等原因限制，拱墅区的10个街道和4个设点社区虽然能办理简单的医保业务，但仍有部分业务无法办理。为此，拱墅区人社局推出创新举措――开展“交互式”办公，由区人社局医保办的大区经理定期进驻街道和社区，集中为百姓办理相关业务。

这意味着每个月至少有一天，14个百姓家门口的医保事项办理点将成为医保“mall”,所有医保相关业务都可以在家门口办理。

经过前期试点工作，今年7月，拱墅区把这个模式推广到下属10个街道和4个设点社区，每月共下街道17次，每次服务群众30至40人次，实现了区内服务的全覆盖。

为了让办事群众少跑路，拱墅区还借助互联网的力量，完成业务咨询、远程预审、远程经办，“让数据代跑路”。