九寨沟7.0级地震发生时，来自乐山市的乐山乐水旅行社负责人余文超正在九寨沟景区带团。封面新闻记者多次拨打其手机，均提示为“暂时无法接通”。

晚上9时45分，余文超发出微信朋友圈表示：“电话打不出，我平安！我和我的客人在一起！谢谢关心。”随即，封面新闻记者再次通过微信与其联系，但到发稿时仍无回应。地震发生后，封面新闻记者曾拨打数名九寨沟的人的手机，但均提示“暂时无法接通”。