资料图：39集团军冬训

“没想到，我到了旅机关，感觉像是‘座上客’！”11月14日，第39集团军某步兵旅炮兵营文书张地夫，到百余公里外的旅机关办事，不仅吃饭、办理业务有人接待，还住进旅招待所，让他心里暖洋洋的。

  张地夫所在营区到旅机关驻地交通不便，一路先坐客车、倒公交车、乘火车后还得转客车，单程下来就得折腾近4个小时。两年前，有一次他到机关办事，到达时已是中午12时40分。由于没提前和业务部门联系，又怕打扰机关干部午休，他索性买来面包、矿泉水，坐在楼梯口边吃边等。巧的是，正好被中午加班的旅长冯忠国撞个正着。看到战士在冰冷台阶上啃面包，冯旅长心里很不是滋味，问清来由后立即安排他吃饭休息。

  事后，该旅结合落实古田全军政治工作会议精神，把此事摆上桌面。有人说：“业务部门事先不知情，一定程度上可以理解。”但党委一班人带头反思，深入查摆为基层服务的漏洞。随后，旅里专门推出接待官兵“一条龙”服务举措：机关食堂设置就餐接待桌，招待所标准间作为接待间，有需要的官兵只要在前台登记、到军务部门备案即可入住。此外，他们还明确规定，机关不得随意让基层跑腿，必要时需提前预约，并报销来往费用。

  这回，张地夫再次来机关办事，到机关时又是饭点。“走，先到食堂吃饭！”负责对口接待的作训科李参谋，直接把他带到接待桌就餐。张地夫发现，接待桌和机关桌相比，还加了醋溜排骨、红烧鲫鱼两道“硬菜”。

  午休时间，张地夫和另一名战士被安排住进一个标准间，柔软的大床、整洁的被褥，外加独立卫生间，让他们感到温暖惬意。下午办完事后天色已晚，错过最后一趟返营列车。张地夫继续留宿在招待所。第二天一早，张地夫退房时，特意在意见簿上写下：“真心为机关的服务点赞！”