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真假“难辨” 洋码头代购陷“证伪”困局

2017-03-15 11:20:36   新京报网

消费者在洋码头通过买手代购商品疑似假货,鉴定过程成为扯皮黑洞。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,跨境电商中以“洋码头”、“宝贝格子”为最典型代表的买手制C2C遭到投诉的最主要问题就是消费者质疑商品真假。

一些小票模板可在相关网站上随意下载。

网上显示的定做小票的商家。

陈华从洋码头代购的包,因做工问题,陈华怀疑是假货。

洋码头答复陈华质疑,称如果检测后存在问题,将“假一赔十”。

陈华收到的从英国发出的代购物流流程单。

消费者在洋码头通过买手代购商品疑似假货,鉴定过程成为扯皮黑洞;海外代购灰色产业链形成,20元可买一包小票

陈华对上一次海外代购充满了挫败感。花了近2000元在洋码头上代购的Tory Burch女包不仅出现明显的走线错误,而且五金件上没有LOGO。

“淘宝上同款包只卖1400元,在洋码头上花近2000元,就是能跟买手直接沟通,相信是真货。”陈华说,她随即向洋码头方面投诉,要求进行检验并退赔。然而检验流程却不能让陈华满意,因为要交给洋码头送去第三方中检集团检验,“如果检验时对方用真货掉包了我怎么知道?”陈华问。

陈华直接询问中检集团,对方却称对个人提出的品牌鉴定“不出报告”。通过对海关以及Tory Burch商家的询问,陈华得知目前对鉴定海外代购的假货并没有标准,这个问题一直长期存在。

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