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“道歉高手”扎克伯格过关了吗?

2018-04-17 14:33:10   新京报

4月11日,美国华盛顿,美社交媒体平台脸书公司首席执行官马克·扎克伯格(中)出席众议院听证会。新华社发

国会质询结束,脸书股价暴跌后反弹,市值一个月蒸发约591亿美元;核心商业模式遭质疑,扎克伯格面临最终挑战

脸书泄露隐私风波发酵已经一个月。一个月中,脸书市值经历暴跌、反弹,最终蒸发了约591亿美元。

即将步入34岁年龄关口的脸书(Facebook)创始人兼CEO马克·扎克伯格则承认了自己的错误。“这是个大错误,是我的错。”2018年4月10日(美东时间),在美国国会的听证会上,面对44位来自美国参议院商务、科学与交通委员会和参议院司法委员会的参议员,扎克伯格就近段时间以来持续发酵的Facebook泄露隐私问题进行陈述和回应。

从创业到脸书发展的14年中,扎克伯格的道歉并不鲜见。每当问题比较严重,扎克伯格就会发布道歉信,承诺升级网站和阻止第三方获取数据等举措,但如何保护用户数据隐私一直未得到妥善解决。

从20岁创业起就占领头条的“小扎”,正在经历人生中最艰难的一个春天。听证会后脸书股价的上涨并未消除公众的疑虑,虽然扎克伯格和脸书所创造的故事,曾经代表了美国梦。现在,美国国会担心,如何担保这个梦想不会成为使用脸书人群的隐私噩梦。

只是开始

脸书市值一个月蒸发591亿美元

在过去的一个月,脸书经历了股价持续大幅度下跌。过去一个月中,股价从184.49美元连续下跌,3月23日单日暴跌11.55%,股价最低跌至150美元。在国会两天听证会后,股价反弹至163.87美元。有媒体将小扎此次应对国会质询为“完美公关”,得益于他12个人组成的公关团队。

虽然股价反弹,但并不意味着扎克伯格和脸书已经平安着陆。

“现状可能对脸书存在了转机,但这次信息泄露事件,也让公众认识到,对于掌握庞大数据的互联网巨头来说,需要制定更强大的法律来约束他们。所以对其他公司来说可能意味着新的麻烦,比如谷歌和Twitter。”一位在硅谷生活多年的科技圈人士告诉新京报记者,脸书并不是唯一一家拥有大量个人信息的科技公司。谷歌也存储了你的搜索历史、Gmail账户和谷歌地图查询等隐私信息。

扎克伯格坚称脸书建立的工具还不够,他表示将和旗下2.7万多名员工一起审查内容,将用户推向他们所认为的好的、健康的方向。根据Facebook的承诺指标,他们将满足85%的美国执法请求。

不过商业模式本身存在缺陷,所以这类本来就建立在用户数据基础之上而盈利的互联网公司,无法真的解决这一问题。”前述业内人士表示,“一方面防卫手段和抓取数据的手段都在升级,所以问题一直存在”。该人士分析,“如何安全有效地处理用户庞大的数据,持续为Facebook带来盈利,可能是对扎克伯格最大的考验。”

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