之前我们报道过有玩家的Switch主机出现裂缝的消息，现在有一部分遭遇这种问题的玩家尝试在保修期内联系官方处理这个问题。

根据之前的报道，Switch主机出现裂缝的问题是跟模具所采用的塑料材质有关，据媒体猜测，如果主机运行游戏时发热量大的话可能会遭遇这个问题，不管是手持还是座机模式下（仅为猜测，并未经过专业证实）。

在国外媒体的一项超过1000名玩家参与的调查中，有20%的玩家表示自己的主机遇到了裂缝的问题。英国任天堂方面对媒体表示目前尚未收到足够数量的报告来证实此事，但任何遭遇这种情况的玩家应立即与官方联系。

但最近也有一些已经与任天堂官方取得联系的用户公布了自己的遭遇。MatthewCroghan在遇到裂缝问题之后，联系了任天堂官方，然后官方直接收费近180英镑才能修复这个问题。

Croghan表示，在跟任天堂预约维修的时候，必须先按照屏幕维修去发送邮件——因为目前没有跟外壳裂缝有关的选项。在任天堂拿到Croghan的主机之后，回复了这样一则邮件：