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对话谷歌高级副总裁Sridhar:AI、手机替代者与围堵虚假流量

2017-12-06 17:53:19   第一财经APP

谷歌正在扩充它在中国的人工智能(AI)人才储备。在谷歌高级副总裁Sridhar Ramaswamy看来,AI与AR(增强现实技术)的结合体,具有颠覆行业的潜力。

印度裔的Sridhar Ramaswamy高、瘦。自2003年以工程师的身份加入谷歌,他完整参与了 AdWords 以及谷歌各类广告业务的发展历程。2017年第三季度财报显示,谷歌广告收入占总体营收80%以上,而Sridhar在谷歌负责广告业务的全线产品,包括搜索、展示及视频广告、分析、购物、以及旅游。

Sridhar近期在谷歌的上海办公室接受了第一财经记者的独家专访,回答了技术进步如何影响谷歌的业务模式,以及该公司如何处理虚假流量这一“业界大问题”。

谁会取代手机

第一财经:在移动优先时代,消费者行为发生了哪些变化? Google 这样的公司是如何适应这些变化的?

Sridhar:我看到的最大的变化就是来自移动端的即时需求,这在中国和其他地方都是很常见的。有些在过去人们需要花一些时间去想怎么做的事情,现在只要拿出手机,输入几个字即可解决。现在的人们,不管他们在看视频还是买东西,他们都想要立即采取行动。消费者的这种即时需求是遍布全世界范围的,所以我认为广告和产品非常有必要提供给消费者即时满足。另一个大的变化来自于语音查询的兴起,在很多地方,输入查询是很不方便的,所以越来越多的人使用语音查询。有很多像 Google Home 这样的设备已经发布了。我们甚至在移动端都看到了很多行为的改变。语音查询迅速推动了搜索、视频和即时帮助的发展。这是一个令人兴奋的转变。

第一财经:你刚刚提到了 Google Home,开发这些产品的初衷是有广告的诉求吗?

Sridhar:对 Google Home 而言,我们首先,并且最看重的是用户体验。我们知道通过 Google Home 语音查询和通过手机查询是不一样的。我们首先把重点放在事务性交互上,例如你可以直接跟Google Home 说要购买的物品,而不用浏览众多的广告,然后再从中去挑选。所以我们的关注点在用户想要什么以及我们怎么能帮助他们实现这些需求。现在我们没有在 Google Home 上显示广告,这不是说我们以后都不会这样做。我们最先的关注点是打造一个出色的消费产品,之后才会考虑例如广告这样的事情。我们会关注包括商业行为在内的一切行为。比如你飞机晚点了,可能会留宿一晚。你只需要对着手机说“嗨 Google,我需要一间今晚的酒店房间”。在这种情况下,你需要的是能够帮你找到一个房间。所以我们关注的是用户的需求。我们认为只要满足用户需求,其他的东西就水到渠成。

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