经济 > 最热看点

阿里CEO张勇评双11:线下要摆脱传统地产商和零售商思维

2017-11-13 09:12:04   第一财经APP

作为“双11”的发起人,每年这场例行的“超级工程”让阿里巴巴CEO张勇感到最欣慰的是商业创新的不断涌现,尽管最后的成交额同样被他看重并期待。

11日一整天,天猫2017年双11的最终成交数字定格在1682亿元,同比增长39.4%,支付宝在峰值时处理了每秒25.6万笔订单支付,一共产生了14.8亿笔支付,总物流包裹8.12亿件。相比2016年、2015年双11的增速分别为32%、60%。今年的增长重回高位,这与阿里今年前三季度营收增速平均接近60%有关。

与线上的速度相比,双11线下商业正在经历一个初步的、缓慢的改变。新零售业态在全国52个核心商圈落地成为今年双11背后的一大亮点。就像双11创造的包裹数量会成为三五年后平均每天的数量一样,张勇希望今年双11所激发的线下商业数字化变革也能成为今后商业的常态。

双11期间,第一财经记者走访多地线下商业,从优衣库的线上下单、门店提货,盒马超市,到各种AR门店、虚拟试妆,尽管目前只取得了浅层次的线上线下融合,但线下零售业的变革序幕已经开启。

双11的线下百态

上海西藏北路大悦城里,美容护理品牌科莱丽搭建了一个为期5天的“快闪店”。消费者用手机淘宝对着店里的指定图案进行AR扫描后,虚拟的全角度商品会出现在手机上。现场店员对记者说,实体设备都是从美国空运来的,样机数量有限,AR展示台能更大范围地在全国各地商场中触达消费者。对于约70%销售额依托丝芙兰线下渠道的科莱丽而言,这种快闪店给它提供了一个独立的线下营销机会。

类似的线下商业新现象今年集中出现在上海大悦城、环球港、百联等零售商场中。今年双11盛典选择在上海启动,很重要的一个原因是上海的零售基因。

一位阿里巴巴资深员工在11日当天略开玩笑地对第一财经记者说,张勇今年铁了心要借助双11的影响力将线下零售的数字化理念传递出去。

记者在上海大悦城看到,消费者可以像平时扫码买饮料那样在自助售卖机上买到不同品牌的“爆款”化妆品。对于已经使用熟悉的化妆品,自助售卖解决了某些没有专柜的品牌对消费者的触达,还节省了为品牌商派发小样的人力成本。在顶层的摩天轮下,一位姑娘钻进资生堂搭建的虚拟试妆间里,对着“试妆魔镜”试不同口红呈现在自己嘴唇上的虚拟效果。

上一页1/2下一页
分享到:
0 0

为您推荐

加载更多>>