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车辆事故遇到小保险公司该怎么办?

2017-11-09 11:09:56   车主之家

小保险公司真的性价比高吗,现在我们给车买保险,可以选择的保险公司太多了,大大小小几千家保险公司,选花了眼,在选择的过程中会发现,同样的理赔服务,大小保险公司会有比较大的差价,往往在这个时候,本着省钱的态度,我们就会选择价格相对便宜的小保险公司,然而在真的性价比高吗?

上个月月末,我和同事开公司的车出去工作,在路上被前车倒车追尾,毫无疑问,前车全责。当时就遇到了对方的小保险公司,本来一起很简单的事故,愣是让我们无责任的一方无缘无故的开始了自己的苦逼修车旅程。明显高觉到了大小保险公司的差异。

小保险公司的问题

工作人员少,到场速度慢

对方报了保险以后,工作人员说需要稍微等一下,因为人手不足,离得比较远,等了好久才过来。原因是小保险公司成本有限,区域的事故理赔员密度比较低,假如同时发生几起事故,就忙不过来了,会出现事故处理等待时间长,效率低的问题。

定损审核过程慢,容易驳回。

我们的车在定损的过程中,4S店要求保险杠要换掉,因为里面的卡扣碎掉了,而保险公司在案件的审核中,直接驳回,又重新定损,只能维修。浪费了5天的时间。因为在定损的时候,公司为了保证最少的理赔成本,案件的审核会很苛刻,如果审核的过程中有不必要的理赔,就会驳回,然后再重新定损,过程很繁琐费时。

合作的维修点少,修车需要自己垫付钱。

在泛华保险拍完事故现场之后,他问了我们要去哪里修,我们选择了当初买车的4S店,然后他说我们与那家店没有合作,所以费用需要你们自行垫付,而我们也忘记了让责任方来出钱,所以就由我们自己来垫付的。正常来说,大一点的保险公司是不需要被保险人垫付的,是直接与维修的地方交接费用,很省事。

服务体验差

在我去取车之后,4S店把发票和保险单都给了我,让我送到保险公司,而我并不知道泛华保险属于永诚保险旗下,到了楼下让我好一顿找,最后打电话问的才找到。虽然有很多保险公司都是需要自己送发票,不过公司地址和名称不符就不太好了。

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